Świadomość potrzeb, obaw, praw, jak i potencjału osób starszych, które są uchodźcami jest niska. Starsi ludzi w większości mają określone potrzeby, które muszą znaleźć swoje odzwierciedlanie w planowanych programach pomocowych. Brak mobilności, osłabiony wzrok, często chroniczne choroby, poczucie izolacji i wiele innych czynników może utrudniać im dostęp do podstawowej pomocy i usług.

Poprzez strategię promocji zagadnień wieku, płci i różnorodności (AGDM), Przedstawicielstwo UNHCR na Europę Środkową dąży do tego, aby zapewnić osobom starszym możliwość wyrażenia ich indywidualnych potrzeb i obaw oraz możliwość aktywnego uczestniczenia w planowaniu i wdrażaniu polityki ochronnej i działań, które się do nich odnoszą.